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Procesamiento y Envío de Pedidos – Perfumeria Dual

Una vez recibido tu pedido, este será procesado en un plazo máximo de 24 horas hábiles, aunque siempre procuramos gestionarlo en el menor tiempo posible.

Perfumeria Dual no se hace responsable por entregas fallidas debido a la falta de esta notificación. En tales casos, el cliente deberá asumir el costo del segundo intento de entrega.

El número de guía y las actualizaciones del envío serán enviadas por WhatsApp el mismo día en que se procese tu pedido.

Si presentas alguna novedad o inconveniente con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través del botón de WhatsApp disponible en nuestra página web. Estaremos encantados de ayudarte.

Opciones de Pago – Pensadas para tu Comodidad

En Perfumeria Dual contamos con múltiples medios de pago para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades:

1. Transferencia o consignación bancaria Bancolombia, Nequi para que puedas realizar el pago de tu pedido de forma directa y segura.
   
2. Aceptamos todas las tarjetas a través de nuestra plataforma de pagos en línea, de manera rápida y segura.
   
3. Te enviamos un enlace de pago a través de Bold, una plataforma 100% online y confiable.

Política de Cambios

En Perfumeria Dual garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Por esta razón, aceptamos cambios únicamente bajo las siguientes condiciones:

• Plazo para reportar: Tienes hasta 3 días hábiles después de recibir tu pedido para notificar si el producto no cumplió con tus expectativas.
  
• Condición del producto: El perfume debe estar en perfecto estado, incluyendo su caja original y el celofán sin abrir o dañado.
  
• Uso del producto: No se aceptarán cambios si el perfume ha sido usado o muestra signos de desgaste.
  

Nota: El valor del domicilio para el cambio debe ser asumido por el comprador.